1. Apresentação e Identificação Institucional

Estes Termos de Uso regem a utilização do website oficial e da plataforma de ensino a distância (EAD) mantidos pela Ibex Rope Access Treinamentos e Serviços LTDA, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 53.016.393/0001-98, com sede na Rua Antônio dos Passos Loureiro, nº 40, Bairro Perocão, Município de Guarapari, Estado do Espírito Santo, CEP 29220-505.

2. Aceitação dos Termos

Ao navegar pelo website, preencher formulários de contato, solicitar cadastro de aluno ou acessar os conteúdos da plataforma educacional, o usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Uso e a respectiva Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer cláusula, o usuário deve abster-se de utilizar a plataforma.

3. Cadastro de Usuários e Credenciais de Acesso

Para usufruir da área do aluno, o usuário deverá preencher o formulário de cadastro fornecendo dados verdadeiros, exatos, atuais e completos:

• O cadastro é pessoal e intransferível, sendo expressamente vedado o empréstimo, cessão ou compartilhamento de login e senha com terceiros.
• O usuário é o único responsável pela guarda e confidencialidade de sua senha, bem como por todas as atividades realizadas em sua conta.
• Cadastros com informações comprovadamente falsas, duplicadas ou fraudulentas serão sumariamente cancelados pela administração.

4. Solicitação de Cadastro e Aprovação Administrativa de Matrículas

A IBEX Treinamentos adota uma política rigorosa de governança educacional e segurança acadêmica:

• Aprovação Manual Obrigatória: A realização do cadastro pelo formulário online registra o usuário em status Pendente de Aprovação. O interessado não terá acesso imediato a aulas, módulos de estudo, provas ou materiais teóricos.
• Critérios de Liberação: A administração da IBEX avaliará a solicitação de acordo com a contratação comercial, disponibilidade de turmas, verificação cadastral e requisitos prévios da modalidade pretendida.
• Comunicação de Decisão: Assim que a conta for analisada, o aluno receberá notificação por e-mail ou WhatsApp oficial informando a aprovação e os cursos que foram efetivamente liberados para acesso.
• A aprovação do cadastro na plataforma e a matrícula em treinamentos específicos são etapas administrativas independentes. A IBEX reserva-se o direito de indeferir solicitações incompatíveis com os requisitos técnicos dos treinamentos.

5. Utilização da Plataforma EAD e Deveres do Aluno

Ao utilizar o ambiente digital de estudos, o aluno compromete-se a:

• Dedicar-se individualmente ao cumprimento das aulas, leituras de materiais didáticos e resolução dos exercícios práticos propostos.
• Manter conduta ética, respeitosa e profissional nos canais de comunicação com instrutores e equipe técnica.
• Dispor de infraestrutura própria adequada para acesso aos conteúdos (computador ou smartphone compatível, navegador atualizado e conexão estável com a internet).

6. Cursos, Conteúdos Educacionais e Avaliações

Os cursos disponibilizados na plataforma são estruturados por especialistas com base em normativas técnicas nacionais e internacionais:

• Progresso Obrigatório: O aluno deve assistir e concluir as lições sequenciais para habilitar as etapas posteriores e os questionários avaliativos.
• Avaliações e Quizzes: As provas teóricas exigem percentual mínimo de acerto previamente informado na página de cada curso para fins de aprovação.
• Tentativas de Avaliação: Cada avaliação possui regras específicas de quantidade de tentativas e tempo de realização estabelecidas pela coordenação pedagógica da IBEX.

7. Certificados e Emissão Acadêmica

A emissão de documentos de conclusão obedece a critérios estritos:

• Conclusão Teórica EAD: O certificado de conclusão de módulo teórico (ex.: Material Teórico de Soldagem ou NRs) é emitido digitalmente apenas após a integralização de 100% dos módulos e aprovação nas provas aplicáveis.
• Distinção de Certificações Práticas e Internacionais: O certificado do material teórico EAD não substitui e não se confunde com treinamentos práticos presenciais ou com qualificações internacionais e de órgãos reguladores (tais como IRATA International, ABENDI, FBTS, ou exames médicos e bancas presenciais). Para a obtenção de certificação profissional completa em acesso por corda, soldador ou resgatista, é indispensável a conclusão presencial das etapas práticas e avaliações dos órgãos competentes.
• Autenticidade e Código de Validação: Todo certificado emitido pela plataforma possui código criptográfico (hash único) rastreável nos sistemas da IBEX, permitindo auditoria e verificação pública de autenticidade por empregadores e contratantes.

8. Propriedade Intelectual e Direitos Autorais

Todo o conteúdo veiculado na plataforma — incluindo textos, vídeos demonstrativos, apostilas, esquemas técnicos, apresentações, logotipos, ilustrações, marcas registradas e o layout do website — é de propriedade exclusiva da Ibex Rope Access Treinamentos e Serviços LTDA ou licenciado sob direitos autorais:

• É terminantemente proibido copiar, gravar, baixar indevidamente, reproduzir, distribuir, comercializar, publicar ou exibir publicamente qualquer material do curso sem autorização prévia, expressa e formal da IBEX.
• A infração acarretará a imediata suspensão ou cancelamento do acesso do infrator, além da responsabilização civil e criminal com fulcro na Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998) e legislação correlata.

9. Condutas Proibidas

No uso da plataforma, é expressamente vedado ao usuário:

• Utilizar ferramentas automatizadas, bots, scripts ou métodos de extração de dados (scraping) no ambiente do site e do EAD;
• Tentar contornar sistemas de segurança, filtros de acesso ou mecanismos de controle de sessões e matrículas;
• Compartilhar gabaritos de provas ou burlar avaliações teóricas por qualquer artifício;
• Praticar atos que prejudiquem a estabilidade, segurança ou disponibilidade dos servidores.

10. Condições Comerciais, Pagamentos e Cancelamento

As contratações de cursos e treinamentos obedecem às propostas comerciais emitidas formalmente pelos consultores da IBEX:

• Os valores, condições de pagamento (PIX, cartão em até 12x ou boleto bancário) e prazos de início de turmas presenciais ou virtuais são informados previamente na contratação.
• Nos casos de contratações digitais diretas para produtos digitais de consumo integral pelo consumidor, aplicam-se as disposições do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), inclusive o direito de arrependimento em até 7 dias da contratação, desde que não tenha havido a emissão de certificado ou o consumo integral dos materiais.

11. Disponibilidade dos Serviços e Limites de Responsabilidade

A IBEX emprega as melhores práticas do mercado para manter o ambiente online operando com alta disponibilidade. No entanto, o acesso poderá sofrer interrupções temporárias em virtude de manutenções técnicas programadas, falhas na infraestrutura de telecomunicações de terceiros ou casos fortuitos e de força maior, não ensejando direito a indenizações.

12. Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

O tratamento de dados coletados na plataforma obedece rigorosamente à nossa Política de Privacidade, elaborada em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Recomendamos a leitura cuidadosa daquele documento para compreensão completa dos seus direitos como titular de dados.

13. Alterações Destes Termos

A IBEX poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento para adequação legislativa ou melhoria contínua dos serviços. A versão em vigor estará sempre publicada com a respectiva data de atualização nesta página. O uso continuado da plataforma após alterações pressupõe a aceitação das novas condições.

14. Contato Institucional e Foro

Para dúvidas, esclarecimentos ou questões relacionadas a estes Termos, entre em contato através dos nossos canais oficiais:

• E-mail: contato@ibextreinamentos.com
• Telefones: (27) 3030-2576 | WhatsApp: (27) 99611-8812
• Endereço: Rua Antônio dos Passos Loureiro, 40 – Perocão, Guarapari – ES, CEP 29220-505

Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos de Uso, as partes elegem o Foro da Comarca de Guarapari, Estado do Espírito Santo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.